Pós-vendas: o que é e como utilizá-lo para fidelizar clientes

Você pode não entender muito de pós-venda, mas certamente já ouviu alguma vez na vida a seguinte frase: é mais barato conseguir que os clientes atuais façam uma nova compra do que encontrar novos clientes.

Após fechar uma venda, o trabalho deve sempre continuar. A venda de produtos e serviços muitas vezes envolve a responsabilidade de fornecer um serviço pós-venda, o que é muito importante para os usuários.

Um bom pós-venda não só ajudará a manter seus clientes atuais, como poderá até mesmo fornecer novos.

Neste artigo, vamos te explicar o que é pós-venda e te mostrar como isso poderá te ajudar no processo de fidelização de clientes.

O que é pós-venda?

Explicando de maneira simples: pós-venda é tudo o que você faz para satisfazer ainda mais seu cliente após vender um produto ou serviço.

É uma coleção de atividades que as empresas usam para aumentar as chances daquele mesmo cliente repetir a compra, aumentando assim a lucratividade de cada cliente existente.

As estratégias de pós-venda permitem fornecer e extrair mais valor da sua base de clientes. Você quer garantir que os clientes que trabalhou tanto para adquirir permaneçam com você e continuem obtendo valor com os seus produtos.

Em suma, a aquisição cria uma base de clientes, enquanto sua estratégia de pós-venda é como você maximiza a receita de cada um.

Como utilizar o pós-venda para fidelizar clientes?

Sabemos que ter um exército de seguidores da marca, fiéis e dispostos a continuar gastando com aquela marca específica, mesmo que ela seja mais cara, é o sonho de todo empreendedor.

Para isso, o pós-venda pode ser um grande aliado!

Vamos te mostrar agora algumas estratégias de pós-venda que ajudam — e muito — na fidelização de clientes.

Ligue para descobrir se as coisas estão indo bem

Será um ato agradável de cortesia e fornecerá informações valiosas.

Permita que o tempo passe e entre em contato com seus clientes para perguntar como eles estão indo com seus produtos ou serviços. Isso causará uma boa impressão e fornecerá informações úteis para ajudá-lo a progredir.

É melhor que seja feito por alguém que já tenha tido algum contato anterior com o cliente, por exemplo, a pessoa que estava encarregada da venda; isso gerará mais proximidade.

Ofereça conselhos

Vender camas para cães não é o mesmo que vender componentes para a Estação Espacial Internacional, certo? Se o seu produto exigir, o aconselhamento especializado será um dos valores agregados mais apreciados pelos usuários.

Há muitas maneiras de oferecê-lo, dependendo das necessidades do produto. Você pode oferecer cursos, por exemplo. Ou você pode criar tutoriais de uso. Ou faça uma boa lista com as Perguntas Frequentes (FAQ). Ou, até mesmo, responder a perguntas técnicas em redes sociais ou fóruns pode ser uma boa. Tudo gira em torno de como ajudar seus clientes a usarem seus produtos e extraírem o máximo proveito deles.

Ofereça brindes ou descontos

Por que o mercado insiste em oferecer descontos ou brindes apenas para novos clientes?

Muitas empresas fazem um esforço para conquistar novos clientes, oferecendo-lhes todos os tipos de benefícios, enquanto esquecem aqueles que estão por aí há muito tempo já comprando com eles.

Não se engane, os clientes antigos sempre apreciarão se você recompensar sua lealdade com brindes exclusivos ou um desconto interessante.

Você pode não ser capaz de oferecer brindes ou recompensas a todos os clientes da sua base, mas pode selecionar aqueles que são mais estratégicos para o seu negócio ou que já existem há mais tempo.

Crie um aplicativo para seus clientes

É uma maneira original de estabelecer links com os clientes e está muito na moda hoje em dia.

Um aplicativo instalado nos celulares dos usuários será uma porta aberta para o seu estabelecimento, para que eles possam acessá-lo assim que precisarem.

Graças a isso, você será capaz de oferecer todos os tipos de serviços valiosos, que podem incluir alguns dos serviços de pós-venda que falamos anteriormente (meios de contato, conselhos ou descontos e presentes), bem como outras formas de vincular o cliente à empresa, como jogos ou informações valiosas.

Hoje, mais e mais empresas têm seus próprios aplicativos para aumentar a fidelização e a variedade de serviços de pós-venda.

Forneça um excelente serviço de atendimento ao cliente

Você não deve ver isso como um incômodo ou como uma coisa necessária, o atendimento ao cliente não é apenas essencial em qualquer negócio, mas fornece uma série de benefícios, tanto para os clientes quanto para a empresa.

Por um lado, permitirá que você retenha clientes que, de outra forma, você perderia. Por outro lado, fortalecerá decisivamente o relacionamento entre seus usuários e sua empresa.

Isso porque poucas ações geram um vínculo entre empresa e cliente tão eficaz quanto um bom atendimento ao cliente.

E, claro, será uma excelente fonte de publicidade indireta, que também pode fornecer novos clientes através das recomendações e elogios de seus usuários satisfeitos quando se trata de contar a amigos ou familiares, ou até mesmo divulgá-los em redes sociais ou sites de opiniões.

E ainda há mais do que isso em jogo. Um serviço de atendimento ao cliente bem estruturado e pensado fornecerá informações valiosas sobre os aspectos do seu negócio que podem ser melhorados e sobre as opiniões que seus clientes têm sobre seus produtos ou serviços. Você recebe insights que podem te ajudar a melhorar mais a cada dia.

O bom atendimento ao cliente é o melhor serviço pós-venda, portanto você deve ter o maior cuidado com ele. Nem sempre é fácil oferecê-lo, ok?

Às vezes, manter um serviço eficaz ao cliente requer ter muitos aspectos diferentes sob controle. Você precisará trabalhar duro, ter uma boa organização, uma equipe muito profissional e as ferramentas certas para fazer o trabalho.

Neste ponto, que tal conhecer o Desk Manager um pouco melhor? O Desk Manager é um software de suporte ao cliente que possui, entre outros recursos, um sistema de help desk baseado em tickets que pode ser muito útil para o gerenciamento do atendimento ao cliente em empresas e organizações.

Se você quer se aprofundar ainda mais no tema Pós-venda, preparamos um e-book completíssimo para você. Nele você vai aprender:

• O que é pós-venda
• Benefícios de investir em pós-venda
• Como criar um pós-venda efetivo e fidelizador
• Cases de sucesso

Você pode baixá-lo gratuitamente clicando aqui.

Pós-vendas: o que é e como utilizá-lo para fidelizar clientes publicado primeiro em https://blog.deskmanager.com.br

Como Melhorar a Concentração Com 13 Poderosas Dicas

Se você quer saber como melhorar a concentração, esse post é perfeito. Se você é uma pessoa que possui foco e concentração, com certeza terá ainda mais destaque em sua vida, principalmente a profissional.

Todos os dias, é necessário que a gente realize funções, seja dentro de nossa, escola, no trabalho ou até em um passeio com a família e se você tem um ótimo foco, você exercerá muito bem suas atividades diárias.

E isso é de extrema importância, porque cada vez mais, as pessoas que mais tem concentração, são as que escolhidas em um processo seletivo, ou são as que possuem destaques dentro da empresa.

Uma pessoa que tem essa qualidade, está propenso a fazer trabalhos e realizar tarefas de modo excelente, se tornando uma pessoa bem-sucedida.

Essa pessoa pode facilmente ser você!

Mas antes de tudo, devemos entender o que é a concentração:

A concentração é a capacidade que você tem de ser focado em um só pensamento, gerando uma produtividade imbatível, diminuição do tempo da tarefa, rapidez na entrega de resultados e melhorias no processo das tarefas.

Infelizmente, nem todo mundo nasce com uma boa concentração, e esse artigo é para você que quer melhorá-la.

Confira agora as dicas de como melhorar a sua concentração!

Como melhorar a concentração com organização

Se você deseja aprender a como melhorar a concentração, seu primeiro passo é manter o lugar onde você está organizado. Separe tudo em ordem, para que nada venha te atrapalhar, principalmente se você trabalha com papéis.

Faça um 5S no seu ambiente de trabalho e organize os locais onde você trabalha em casa ou nos estudos.

Uma dica é organizar seus itens, acessórios e utensílios que mais usa em locais de fácil acesso e altura. O que você usa menos guarde em lugares mais altos ou escondidos.

A ideia é organizar e otimizar o seu tempo.

Observe a si mesmo, imaginando ser outra pessoa. E si faça as perguntas: Será que eu sou organizado? Será que os locais onde eu vivo na maior parte do meu tempo está organizado? Seja sincero! Se a resposta for não, comece hoje ainda a mudar seus costumes.

Evite distrações, se alimente bem, durma bem, crie sua lista de tarefas, separe as prioridades, descubra qual o seu momento de maior produtividade e concentração do dia…

São pequenos detalhes que fazem uma grande diferença para quem deseja aprender a ter foco e concentração.

Vamos as dicas!

→ Não deixe o celular perto de você

Hoje em dia, o que mais tira a sua concentração e foco, é o bendito do Smartphone. Com ele, as distrações são certas, seja pelas redes sociais, ou ligações e até mesmo pelos seus joguinhos.

Cuidado para não perder tempo com bobeiras. Obviamente, em caso de urgência, você utilizará sim, principalmente se for para pedir socorro a alguém. 

→ Não pule suas refeições

Se você vai para o trabalho com fome, saiba que está cometendo um tremendo erro! Quem consegue se concentrar com fome? Ninguém!

Devido a isso jamais pule as refeições! Até porque, nosso corpo precisa de energia, e o mais correto é se alimentar nas horas certas.

→ Não deixe as tarefas pessoais atrapalharem as profissionais

Jamais realize suas tarefas de pessoais, no trabalho. Como foi dito, há tempo para tudo! Além de tudo, se te pegarem no trabalho fazendo tarefas diferentes, tem sérios riscos de ser mandado embora, então tenha muita atenção nisso!

Antes de ir embora para casa, anote suas tarefas para o próximo dia, defina as prioridades e coloque as tarefas mais difíceis para o momento do dia que você for mais produtivo.

Essa é uma excelente dica de como aumentar a produtividade no trabalho.

→ Tenha uma vida saudável

Faça algumas visitas ao seu médico, realize exames para saber se seu corpo está respondendo bem às suas tarefas diárias.

Até porque, quando não estamos 100% de saúde, não temos o foco total nas realizações de nossos trabalhos. E lembrando que é sempre bom prevenir, e evitar futuras complicações.

Ainda vamos falar sobre dormir bem, mas saiba que a alimentação tem muito a contribuir para sua concentração nas atividades diárias.

→ Faça sua lista de tarefas

Para que você possa se manter focado e organizado, faça uma lista com as suas tarefas e deveres que precisa realizar durante seu dia.

Anote tudo, e ao decorrer do dia, vá excluindo as tarefas que você fez. Vale ressaltar que essa lista pode ser feita no celular, ou a “moda antiga”, no papel.  

Prepare o seu próximo dia no dia anterior! Faça uma lista do que você precisa fazer amanhã.

→ Melhore sua concentração definindo suas prioridades

Com sua lista já pronta, defina suas prioridades. Marque as que de fato são mais importantes ou urgentes, deixando as que menos importantes para o final.

Esse é um dos principais modos para você se tornar organizado, logo, sabendo como melhorar sua concentração.

→ Quais são suas metas e objetivos?

Necessário é que você tenha metas diárias, semanais e mensais. Mas para isso, você precisa estipular datas e horários para a realização das tarefas, pois assim, você ficará mais animado a fazer seus trabalhos no prazo correto. 

Você pode utilizar as listas de tarefas após definir suas metas e objetivos separando por grau de importância e prioridade.

→ Como melhorar a concentração trabalhando a respiração

Se está tenso no seu trabalho, ou nervoso com algo, sempre respire fundo, essa técnica é uma das mais utilizadas quando a pessoa quer colocar a cabeça no lugar e fazer o que é correto.

Pois esses atos ajudam a você se acalmar, tendo novamente foco e concentração. Ah… quer saber, faça isso agora comigo! Sim, estou fazendo e você? Vamos lá! 

→ Crie e gerencie suas atividades em turnos

Sempre quando tenho uma grande lista do que devo fazer no dia, eu separo por turnos o que devo fazer. Os mais importantes faço pela manhã depois do café.

Caso eu consiga terminar antes do almoço, tento encaixar mais uma tarefa, mas se não, separo mais algumas tarefas para serem feitas após o descanso do almoço. Sendo assim, terminando ou adiantando muitas coisas antes do anoitecer.

Você precisa descobrir qual o seu momento do dia de mais produtividade. É nesse momento que você deve executar suas tarefas mais longas e difíceis.

Com isso, sobra tempo para sair com amigos e passear com a família. 

→ Esqueça suas redes sociais em determinado período

Quando tratamos do famoso “zapzap” ou do facebook, instagram, twitter, snapchat e outros meios de comunicação, o que entra em quesito é que perdemos minutos e horas preciosas de trabalho, para muitas das vezes, ficarmos vendo o que fulano e ciclano está ou anda postando.  

Desative agora mesmo suas notificações, e mantenha o foco seja no seu trabalho ou em casa. Mas também, você não vai ficar sem utilizar as redes sociais né.

Mantenha sua mente equilibrada e ensine que há tempo para tudo, há tempo para trabalhar, mas também haverá tempo para mexer nas suas redes sociais e postar umas fotos.  

Vale ressaltar que, se você trabalha com computador ou depende do seu celular, deverá ter mais cuidado ainda!

→ Como melhorar a concentração dando uma pausa

Ninguém é capaz de ficar horas e horas trabalhando totalmente focado numa mesma função. Com isso, é de suma importância que você realize curtos intervalos entre suas tarefas para seu descanso físico e mental.  

O mais correto é que para hora trabalhada, você tenha 10 minutos de descanso. Para ter um controle maior desse tempo, use um cronômetro do celular.

Com isso seu corpo estará totalmente focado na hora trabalhada, pois sabe que já já terá um momento para descansar.

Isso pode funcionar bem se você está em casa ou estudando.

Se seu objetivo é aprender a como melhorar a concentração no trabalho não vacile com esses intervalos. Administrar suas atividades no trabalho de forma a melhorar sua performance não significa ficar ocioso.

Lembre-se, tarefas mais importantes e demoradas ficam para o momento do dia em que você é mais produtivo ou produtiva.

Tem um post no site que detalha mais sobre como ser mais produtivo.

→ Qual o seu propósito numa determinada atividade?

Assim afirma o doutor Ricardo Monezi, da Unifesp: “Para convencer o cérebro de que sua atividade profissional é importante, é preciso mostrar a ele que ela faz com que você cresça e também com que se divirta de alguma forma.

Ou seja, a dica é tentar ver o lado bom da atividade que você está fazendo, mesmo que não seja a atividade dos seus sonhos.

Se for algo chato, pense que, por trás, existe um propósito, uma missão maior”.

Sugestões de cursos para crescimento pessoal, financeiro e profissional:

• Curso Mentalidade Financeira
• Curso de Organização Pessoal e Profissional
• Curso Dobre Seus Lucros

→ Como melhorar a concentração com uma boa noite de sono

Será que você dorme realmente as 8 horas por dia, como especialistas sugerem? Se você quer saber como melhorar sua concentração, está aqui um dos principais motivos.

Pesquisadores falam que quem tem ruins noites de sono, possuem uma maior dificuldade de concentração.

E é verdade, para quem estudou ou estuda de manhã, é complicado, não é? Ter que estar atento às aulas e as explicações após uma noite mal dormida é muito difícil.  

Todos os seres humanos precisam dormir bem, para que no dia seguinte, tenham ânimo e foco para realizarem suas tarefas.

Para isso, tenha um lugar bom para dormir, onde seja bem escuro, não ligue a TV e mantenha o celular a, pelo menos, 2 metros de você.

É importante ter uma alimentação leve antes de dormir!

Essas foram nossas dicas de como melhorar a concentração, tendo em vista que, nós vivemos em mundo que está completamente “contaminado” pela tecnologia, e que, a cada dia que passa, temos mais dificuldades de termos foco. Porém, se você começar a aplicar as dicas, seus resultados virão de maneira ainda mais rápida.

O post Como Melhorar a Concentração Com 13 Poderosas Dicas apareceu primeiro em Produtividade Imbatível.

Como Melhorar a Concentração Com 13 Poderosas Dicas publicado primeiro em https://produtividadeimbativel.com.br

Aprenda a investir e ganhar dinheiro com IPO !

Se você é um investidor nato ou deseja entrar nesse mundo complexo (mas nem tanto) dos investimentos, um termo bem conhecido no mercado de capitais é a IPO (Initial Public Offering). Para todo investidor de sucesso, compreender o que o mercado de ações e a compra destas podem lhe proporcionar é de suma importância, independentemente da sua experiência.

Como qualquer compra de ações, o intuito é comprá-las quando estão mais baratas e vendê-las quando estiverem com valores altos. O importante, nesse ramo, é você entender que os riscos existem e, mesmo sabendo deles, não deixar de comprar as ações. A IPO ou, no português, Oferta Pública Inicial, pode ser ideal para a compra de ações com boas perspectivas no futuro.

O que é IPO?

A IPO é o instante em que há a abertura de capital de uma empresa e esta passa a ser listada na Bolsa de Valores. Desta forma, corresponde ao processo que a empresa providencia para não ser mais de capital fechado, listando suas ações para o público.

Com isso, todo investidor ou qualquer pessoa pode se tornar sócio da empresa, ou dono de uma parte dela, através da compra de ações da mesma na Bolsa de Valores. A empresa listada, portanto, está vendendo as suas ações pela primeira vez, bem como é a etapa principal para se tornar uma S.A. (Sociedade Anônima), deixando de ser uma sociedade limitada.

Frequentemente, isso ocorre quando os superiores da empresa percebem que é necessário expandir os negócios, pois estão em constante crescimento no mercado. Assim, são necessários mais recursos para essa tal finalidade, e por isso ocorre a abertura de capital onde são captados recursos dos investidores. A empresa em questão terá vários acionistas, os quais terão partes da corporação.

Diferenças das operações da Oferta Pública Inicial

Existem alguns tipos de operações de IPO. Nem sempre as empresas listadas na Bolsa de Valores fazem uma oferta pública e vendem suas ações pela primeira vez no mercado. Veremos, abaixo, as diferenças das operações na Oferta Pública Inicial.

Oferta primária

A oferta primária ocorre quando as ações são vendidas ao mercado pela primeira vez, ou seja, há a emissão de novas ações. Esta operação aumenta a quantidade de acionistas e todos os recursos obtidos por este meio são embolsados pela instituição. Neste caso, há uma oferta de Mercado Primário.

Oferta secundária

Uma outra operação de IPO corresponde à oferta secundária. Esta, por sua vez, não implica no lançamento de novas ações. Logo, a quantidade de ações, as quais formam o capital social da empresa, continua a mesma. Nesse caso, estamos falando do Mercado Secundário de ações.

Na prática, representa a venda de ações dos sócios para outros acionistas. Isso também pode ser feito através de um fundo de Private Equity, o qual procura finalizar o investimento. Geralmente, essa situação ocorre quando as ações são negociadas de forma livre entre os investidores da Bolsa de Valores. Desta maneira, não é originado caixa para a empresa listada na Bolsa.

Oferta mista

Por último, temos a operação de oferta pública mista, na qual há a combinação das operações de IPO citadas acima, a oferta primária e a secundária.

Vantagens e desvantagens do investimento em uma IPO

Há vantagens e desvantagens ao se investir na Oferta Pública Inicial, como em qualquer tipo de investimento. Esta operação na Bolsa de Valores possui riscos, o que quer dizer que, os primeiros dias na Bolsa podem ser ótimos e você obter grandes lucros ou, infelizmente, a cotação pode cair.

De toda forma, observar todas as vantagens e desvantagens ao investir na IPO é de suma importância para o seu sucesso no ramo dos investimentos financeiros.

Vantagens da IPO

• Possibilidade de lucro bem alto, pois o investidor pode comprar ações da empresa antes mesmo delas entrarem no mercado. Pode ocorrer supervalorização, onde as ações podem disparar ao serem vendidas pela primeiras vez no mercado;
• Possibilidade de grande lucro em pouco tempo

Desvantagens da IPO

• Chance de quedas nos valores das ações. O mercado pode não valorizar tanto a IPO no processo de oferta e os valores podem cair logo nos primeiros dias;
• O preço é imprevisível após a abertura de capital nas primeiras semanas. Com certeza isso atrapalha as decisões de compra e venda de ações dos investidores.

Afinal, como investir na IPO e ganhar dinheiro com isso?

Agora que você já sabe o que é a Oferta Pública Inicial, seus tipos, vantagens e desvantagens ao se investir na mesma, está na hora de aplicar os seus conhecimentos.

Mas, calma, vamos lhe ajudar nesta etapa. Mostraremos como você pode investir da forma correta e ganhar dinheiro com esses investimentos. São algumas etapas essenciais e indispensáveis para você seguir e lucrar com a IPO.

• Analise a empresa antes de comprar suas ações

O mais importante em qualquer investimento é analisar a empresa em que você quer investir. Mas é uma análise detalhada, pois é super importante observar se, realmente, ela pode crescer no mercado.

É primordial estudar e ler todas as informações que estiverem disponíveis para você ter total segurança do seu investimento.  Portanto, tenha em mãos o material de lançamento e leia sobre a empresa e sua IPO. Verifique como a empresa está nos últimos anos, seu crescimento, quem são os donos, bem como a forma como é gerida.

Mais que isso, veja em que e onde será aplicado o dinheiro da compra das ações após a IPO. Se você perceber que é válido e que está confiante após analisar todos estes pontos, é hora de investir.

• Reserve as ações da empresa

Agora, após escolher a empresa em que você irá comprar as ações, reserve as mesmas. Para isso, é só fazer uma abertura de conta em alguma corretora que esteja participando da Oferta Pública Inicial. É só informar o número de ações que quer comprar e o valor que deseja pagar, se baseando nos preços de referência do banco organizador.

Posteriormente, você não pode cancelar a operação, nem desistir. No momento em que você fizer a reserva, é necessário dar um valor percentual como garantia, de acordo com a oferta. É possível pagar este valor em dinheiro, ações ou títulos públicos.

• Etapa de bookbuilding (preço final das ações)

Após toda a manifestação de compra dos investidores, as ações são precificadas e ocorre o chamado bookbuilding. Assim, a demanda pelos papéis da oferta são avaliados pelo coordenador, juntamente com os investidores.

Isso quer dizer o seguinte: o preço que será pago para quem reservou as ações é definido. Quem fez uma oferta inferior não está dentro. Já quem deu um valor acima, paga apenas o valor do preço final que foi definido.

• Necessidade de demanda e negociação

Para que a IPO realmente aconteça, a demanda precisa ser superior à oferta das ações e, se isso não acontecer, o processo de IPO é cessado. Assim, verifica-se a necessidade da demanda, se ela foi atendida para que a Oferta Pública Inicial seja concretizada.

Por fim, você deve iniciar a negociação das ações na Bolsa de Valores. Portanto, nesta etapa, as ações podem subir ou cair e serem negociadas, como qualquer uma ação que está listada na Bolsa de Valores.

Invista na IPO e lucre!

Com o Bússola do Investidor você monitora a sua carteira de ações e investimentos em tempo real, calcula prejuízos anteriores e o Imposto de Renda em ações a pagar. Acompanhe, também, os principais indicadores gráficos e fundamentalistas de todas as empresas listadas na B3.

Para investir na IPO com sucesso e lucrar muito, conheça os nossos planos e seja um investidor de sucesso!

O post Aprenda a investir e ganhar dinheiro com IPO ! apareceu primeiro em Bússola do Investidor.

Aprenda a investir e ganhar dinheiro com IPO ! publicado primeiro em https://www.bussoladoinvestidor.com.br

Como Aumentar a Produtividade No Trabalho: 5 Infalíveis Dicas

Um dos seus objetivos hoje é em relação a sua performance no trabalho. E você está no lugar certo para saber como aumentar a produtividade no trabalho! Existem várias áreas, pelas quais, a produtividade tem grande importância, dentre elas podemos citar: produtividade no trabalho, estudos e atividades domésticas.  

Porém, a maioria das pessoas desejam ser mais produtivas no seu ambiente de trabalho.

Isso porque os consumidores e as empresas estão cada vez mais exigentes. Os consumidores querem pagar menos, obtendo um bom produto e as empresas desejam ter funcionários cada vez mais qualificados e com habilidades múltiplas.

Também, porque o trabalhador deseja reconhecimento profissional e financeiro por seus serviços prestados em alto nível e performance. 

E como você consegue ser mais qualificado, produtivo e reconhecido?

Fazendo cursos de especializações na área desejada, aprendendo mais sobre o trabalho que você atua, organizando suas atividades profissionais gerindo melhor seu tempo no horário de trabalho.

Vale muito a pena estudar, se especializar para crescer, ter o tempo organizado e bem dividido, ter foco para ser ainda mais produtivo, pois quanto maior sua produtividade e especialização, maior será a chance de você alcançar seus objetivo profissionais dentro da sua empresa.

Além disso, uma empresa que valoriza seus funcionários, ajudam eles a crescer, dando palestras, motivando, acompanhando o desenvolvimento profissional, feedback e até dando bônus em forma de dinheiro.    

Ninguém gosta de ser tratado mal, principalmente no trabalho. Se você recebe mal ou possui muitas dívidas, você já vai trabalhar desmotivado, logo, não tendo nenhuma produtividade.

Isso acarreta resultados incompletos, podendo haver atrasos e faltas de propósito, e até preguiça para trabalhar.    

A área responsável pelas pessoas, é a área tática da empresa! Onde contém gerentes, coordenadores e encarregados.

Eles têm talvez o trabalho mais difícil dentro da empresa, pois bem sabemos que, não é nada fácil lidar com as pessoas, pois elas possuem diferentes características.    

Empresas são feitas por pessoas. E para uma empresa funcionar, as pessoas precisam estar motivadas e com perspectiva de que podem sempre fazer mais, para subir o patamar da empresa e da sua vida profissional.    

Essa motivação traz resultados positivos para ambos os lados, tanto para a empresa, quanto ao profissional.  

→ Felizmente, você pode contribuir para o seus crescimento profissional e não esperar que a sua empresa perceba você.

Você pode ser mais produtivo, trabalhar em alta performance que a valorização profissional será mais fácil de ser conquistada.

Se ainda assim não houver, o ganho profissional e pessoal será muito grande para você e os benefícios poderão trazer impactos positivos em qualquer empresa que trabalhar.

Então, foque no que está em suas mãos, naquilo que você pode fazer para ser melhor e mais produtivo.

5 infalíveis dicas de como aumentar a produtividade no trabalho

Acompanhe as 5 dicas de como aumentar a produtividade no trabalho e aplique o quanto antes pois os benefícios serão enormes para sua empresa e também toda sua carreira profissional de sucesso.

Antes de continuar também vou deixar aqui artigos relacionados para aumentar a performance e os resultados em várias áreas da sua vida.

• Como ter uma mentalidade financeira.
• Curso de organização pessoa, financeira e profissional.
• Administração e gestão do tempo.

Clique e continue sua leitura, os posts abrirão em outras guias para você ler depois.

Vamos a leitura!

→ Ser organizado aumenta a sua produtividade no trabalho

Se você desejar melhorar sua concentração, seu primeiro passo é manter o lugar onde você está organizado. Separe tudo em ordem, para que nada venha te atrapalhar, principalmente se você trabalha com papéis.   

Faça perguntas a você mesmo: Será que eu sou organizado? Será que os locais onde eu vivo na maior parte do meu tempo estão organizados? Seja sincero! Se a resposta for não, comece hoje ainda a mudar seus costumes.

Que tal um 5S na sua sala ou mesa?   

→ Não confie somente na memória  

Se você é uma pessoa que lida com muitas tarefas, essa dica de como aumentar a produtividade no trabalho vai te ajudar muito, confira!

Todos os dias recebemos muitas informações sobre o que fazer e te garanto uma coisa… sua mente não é capaz de gravar tudo! Por isso, faça uma lista do que você deve fazer no seu dia.  

Comece com as tarefas mais importante para as que podem ser feitas no final do dia. Com essa organização toda, você demonstra que ao seu chefe que você quer chegar em lugares melhores, e isso pode te trazer aumento de salário, e até ser promovido.   

Você ainda pode utilizar seu celular. Existem aplicativos que soam alarme dizendo o que você deve fazer naquele momento. Obviamente, é você que edita isso.

Descubra qual o seu período mais produtivo do dia de trabalho e programe para esses horários as tarefas mais longas e difíceis.

Alguns programas e ferramentas que podem te ajudar nesta questão:

• OneNote;
• Evernote;
• Trello;

Esses aplicativos podem ser usados no celular ou computador e ajudam na gestão do seu dia a dia. Em breve vou escrever alguns tutoriais de como usar esses apps. Acompanhe!

Como ter foco, é um artigo que falamos mais sobre essas ferramentas que nos ajudam no nosso trabalho e vida pessoal.

→ Durma bem

Será que você dorme realmente as 8 horas por dia, como especialistas sugerem? Se você quer saber como ter qualidade de vida no trabalho, está aqui um dos principais motivos.    

Pesquisadores falam que quem têm noites ruins de sono, possuem uma maior dificuldade para se obter uma boa produtividade?

E é verdade, para quem estuda ou trabalha de manhã, é complicado, não é? Ter que estar atento nas suas tarefas após uma noite mal dormida é muito difícil.     

Para isso, tenha um lugar bom para dormir, onde seja bem escuro, não ligue a TV e mantenha o celular a, pelo menos, 2 metros de você.

Para que não caia na tentação de usá-lo para bobeiras. Vale ressaltar que é muito importante ter uma alimentação leve antes de dormir!    

→ Tenha foco no seu trabalho

Quem não tem foco, não consegue ir longe na vida, seja em qualquer área! E várias pessoas que querem dar o melhor de si no trabalho, necessitam de foco, se não, têm sérios riscos de falharem. Logo, podendo resultar em uma demissão, se você não tomar cuidado.   

Uma parte da “culpa” de você não ter foco suficiente, se dá devido ao avanço da tecnologia.

Nossa geração já cresceu no meio da tecnologia avançada, devido a isso, existem diferentes tipos de formas que “ajudam” a tirar o nosso foco e atenção.    

Celulares, videogames, computadores, jogos, TV, etc, são as causas que fazem com que você perca seu foco no seu trabalho.

E a cada ano que passa, a cada avanço da tecnologia, fica ainda mais difícil termos foco, pois, é difícil ficar longe das redes sociais, não é?    

Portanto, veja essas dicas:

• Desligue sua notificações de redes sociais durante seu horário de trabalho.
• Programe as tarefas mais difíceis e longas para o período do dia que você é mais produtivo.
• Utilize os últimos minutos no trabalho para programar e planejar as tarefas do dia seguinte.

→ Reconheça seus erros e peça Feedback

Se você acha que existe alguém que é bom em todas as áreas, você está bem enganado. Logo, ninguém tem a obrigação de ser bom em tudo, então é necessário que você tenha em mente que, se você não administra bem alguma área, isso não é motivo para se entristecer, pelo ao contrário, você deve procurar ajuda.   

Analisando os pontos, pelos quais, você necessita de ajuda, você pode já buscar ajuda tanto da internet (evite usar as redes sociais), quanto do seu superior. Com essas ajudas, você evita que possíveis erros aconteçam.

Uma ferramenta muito importante no ambiente de trabalho é a aplicação do Feedback, onde seu gestor se reuni com você e expõe pontos negativos (melhoria) e os pontos positivos do seu trabalho nos últimos meses.

É nesse momento que você deve fazer um plano de ação com seu gestor e rapidamente corrigir algumas falhas para que você tenha melhores resultados.

Peça um feedback!

→ Artigos relacionados para quem é dono do próprio negócio:

• Curso dobre seus lucros.
• Como ser um empreendedor de sucesso.

O aumento da produtividade está ligado diretamente a essas 5 dicas citadas acima, comece ainda hoje a mudar seu estilo de vida, sendo uma pessoa mais produtiva. Aprendendo a como aumentar a produtividade no trabalho você estará apto a avançar na sua carreira profissional.

O post Como Aumentar a Produtividade No Trabalho: 5 Infalíveis Dicas apareceu primeiro em Produtividade Imbatível.

Como Aumentar a Produtividade No Trabalho: 5 Infalíveis Dicas publicado primeiro em https://produtividadeimbativel.com.br

5 Dicas Comprovadas de Como Ter Mais Foco Nos Estudos

Quem não tem foco, não consegue ir longe na vida, seja em qualquer área! E várias pessoas que querem prestar concurso, as que querem estudar para faculdade, ensino médio, ou até em cursos de especializações, necessitam de foco, se não, têm sérios riscos de falharem. Por isso é importante aprender a como ter mais foco nos estudos em 5 dicas excelentes.

Uma parte da “culpa” de você não ter foco suficiente, vem do avanço da tecnologia.

Nossa geração já cresceu no meio da tecnologia avançada, devido a isso, existem diferentes tipos de formas que “ajudam” a tirar o nosso foco e atenção.  

Celulares, videogames, computadores, jogos, TV, etc, são as causam que faz com que você perca seu foco nos estudos.

E a cada ano que passa, a cada avanço da tecnologia, fica ainda mais difícil termos atenção para estudar.

E na verdade, você sabe… o que realmente vai melhorar seu desempenho e seu foco nos estudos, é o abandono de tudo que te faz pensar ou fazer outras coisas.

Como você sabe que está tendo foco? É quando você consegue absorver tudo que está estudando, e absorvendo com qualidade, ou seja, realmente, aprendendo. Tendo foco nos estudos!

Até porque, do que adianta você “estudar”, se você não consegue aprender de verdade? Nada, não é? O aprendizado só é obtido quando você consegue ter foco nos estudos.  

Mas como posso ter mais foco? Se você realmente deseja melhorar nessa área, deve ter em mente que é difícil, possível, mas vai te trazer ótimos resultados.  

Então, vamos as nossas 5 dicas comprovadas de como ter mais foco nos estudos.

5 Dicas de Como Ter Mais Foco Nos Estudos

O que você vai ler agora é uma pequena parte sobre o que você pode aplicar para ter mais foco e concentração nos seus estudos diários.

Evitar distrações, organizar suas matérias, exercícios, tirar as pausas nas horas corretas e persistir farão parte da sua vida agora.

Além do post de hoje, vou deixar aqui abaixo mais alguns artigos para complementar sua leitura.

→ Como se tornar organizado e produtivo.

→ Como ter foco.

→ Administração de tempo, organização e produtividade.

→ Evite distrações

Antes de tudo, persista! Vá em frente, estude muito para que você garanta um ótimo futuro. E depois de nossas dicas, você estará apto para ter mais foco nos estudos.

CELULAR, CELULAR, CELULAR! Esconda-o, desligue as notificações! O maior causador da falta de atenção, para muitos, é o celular. Isso tem uma explicação óbvia, pois tudo hoje em dia se move com a tecnologia.

Você fala com sua família, fica atento com tudo o que ocorre no mundo, e até consegue um amor, não é, rs!

“Ah, mas eu estudo com o celular” Se você é uma pessoa que é atenta e não consegue ficar algumas horas sem entrar em redes sociais, não use celular para estudar.

Mas se você consegue, baixe seu livro online ou sua videoaula, e veja SEM INTERNET.  

TIRE TODOS OS TIPOS DE DISTRAÇÕES DO SEU CAMINHO! Antes de estudar, separe um lugar para que você possa ter foco nos estudos, desligue a TV, tenha perto de você uma garrafa de água, para não ficar levantando direto e perder o foco.  

E novamente, coloque seu celular no modo avião e guarde ele! Seja na mochila ou no seu guarda-roupa. Foque no seu objetivo, que é… ESTUDAR!  

E se você conseguir evitar as distrações, já está no caminho certo para ter mais foco para estudar! Veja abaixo mais uma dica:

→ Como ter mais foco nos estudos com planejamento diário

Se você tem muita coisa para estudar, não se desespere. Apenas planeje seu tempo, para que consiga estudar tudo que almeja.

A dica mais importante é, separe as matérias que você vai estudar ao longo da semana.

Por exemplo, se você possui 10 matérias para estudar, separe 2 por dia, ao longo de segunda a sexta. E sábado, faça exercícios extras das matérias que você tem dificuldades.

Com isso, você vai ter o controle, de quais tem que estudar no dia. Se tiver esse tipo de planejamento, terá mais chances de passar na sua prova. E isso ajuda muito para se ter mais foco nos estudos.

Como dizem muitos professores: “recordar é viver”. Você precisa separar uma semana no final do mês para relembrar tudo o que foi estudado. Faça exercícios para saber se realmente aprendeu o que foi estudado.

Tenha prioridade no seu dia. Se realmente quer passar na sua tão sonhada prova e ter estabilidade para sempre, você precisa ter foco nos estudos.  

Estude 5 a 8 ou 9 horas por dia, se possível. Estude, estude, estude, não deixe que nada e ninguém te atrapalhe no seu trajeto.  

Se você trabalha, será mais difícil, mas isso dependerá, exclusivamente, da sua força de vontade de vencer.  

Aproveite os horários livres que você tem: 30 minutos do seu almoço, 1 hora de estudo na ida ao seu trabalho, mais 1 hora na volta. Só em 3 momentos, você já conseguiu 02:30h de estudos.

→ Faça algumas pausas entre seus estudos

Há dois fatores que podem atrapalhar sua continuidade de foco nos estudos, e são eles: estudar mais do que deveria e descansar mais do que deveria. Tudo a mais ou em excesso, atrapalha os seus estudos.

Seja organizado fazendo essas pausas! Separe por hora. Se você estudos por 45 minutos, tenha 15 minutos de descanso!

Utilize a técnica e a ferramenta de Pomodoro e programe num app para celular seus períodos de estudos e pausas.

Até porque, o que você estuda, fixa de forma ainda melhor na sua mente, quando se faz isso. Vale ressaltar que, você precisa ser equilibrado, é descanso, e não férias!

Cuidado com os horários, pois isso pode te atrapalhar um pouco para se ter mais foco nos estudos.

Devido não ser férias, evite ficar muito no celular, só se for alguma emergência, mas evite! Porque com as redes sociais, podemos perder vários minutos e até horas, que são cruciais para seu estudo.  

O mais correto é que você vá ao banheiro, converse 5 minutos com alguém que está perto de você, coma uma fruta… É válido até você dar uma andada pela sua casa ou quintal!

Tome cuidado com o tempo, olhe sempre no seu relógio quanto tempo falta para você voltar a ter foco nos estudos.

Estude de segunda a sexta, sábado faça exercícios extras. Mas então… e o domingo? Devo estudar? Não! Separe o domingo para você relaxar, para que seus estudos não se tornem cansativos.  

Ou seja, tenha o dia de domingo como o de descanso!

Passeie com sua família, namorado(a), com seus amigos. Se quiser estudar até dia de domingo, futuramente, se tornará algo cansativo e chato.

→ Meça seus resultados

Ninguém consegue se manter interessado em alguma coisa, se não tem uma razão para isso. Veja se há melhorias! Porque foco nos estudos, você já terá!  

Você necessita achar um método para realizar essa comparação, se você aprendeu e absorveu o que estudou.  

Temos vários exemplos para citar, mas vamos falar sobre a academia. Vamos dizer que você tem 80kg, e seu grande sonho é chegar aos 68kg. Ok. Você tem o foco de ir todos os dias para academia e fazer dieta.

E depois de um tempinho, você já consegue ver que está dando resultados.

As pessoas já olham para você e falam: “Nossa! Você emagreceu!” não há sensação melhor, não é? E isso te motiva a continuar a chegar no seu objetivo tendo sempre progresso até chegar aos 68kg.

No estudo, é a mesma coisa! O que eu sugiro é que faça provas anteriores, ou faça exercícios na própria internet ou livros. Isso, são maneiras de você ver se está tendo melhoria ou não no seu modo de estudo.

Quanto mais você estudar, mais terá chances de aumentar a porcentagem de acerto de questões, até que chegará a um ponto, que estará, completamente, apto para passar na prova. E ainda por cima, terá mais foco nos estudos ainda!

Se você acertar menos que antes, não se desespere. Há outras formas de mudar isso, umas delas é… estude mais!

Faça mais exercícios, force seu cérebro a pensar mais, com isso, você vai realmente aprender sobre a matéria. Faça isso ainda hoje! E daqui a uns 15 dias, compare!

→ Tenha em mente que o processo é muito importante

Eu sei que seu maior objetivo é passar na prova do período, ou passar na universidade, ou passar para a área militar, ou em algum concurso público. Esse é seu maior objetivo, se é seu sonho, você deve parar de pensar só no final, mas também, nos meios.  

Isso porque é no processo que você vai aprender a ter mais foco nos estudos, a entender melhor as matérias, etc.

Você deve ter em mente que todos os dias são importantes para seus estudos. É como se cada dia fosse 0,1% de onde você quer chegar, e que os 100% é sua meta. Ou seja, quanto mais dias você ficar sem estudar, o seu sonho ficará ainda mais distante.

Mantenha o foco nos estudos e não em lazer em meio de semana!

Não deixe que a preguiça, doença e as tarefas do dia te atrapalhe. Como foi dito, tenha prioridades! Se sua prioridade for em alguns anos estar ganhando 5, 10, 20 mil reais, vai em busca!  

Mude ainda hoje sua mentalidade, vivemos em um mundo repleto de desejos e prazeres que nos fazem sair dos trilhos.

Seja forte, tenha em mente o quanto você quer alcançar seu sonho. Não desista! Você pode! Comece a se dedicar mais ainda hoje com nossas dicas de como ter mais foco nos estudos.

O post 5 Dicas Comprovadas de Como Ter Mais Foco Nos Estudos apareceu primeiro em Produtividade Imbatível.

5 Dicas Comprovadas de Como Ter Mais Foco Nos Estudos publicado primeiro em https://produtividadeimbativel.com.br

Certificação CTFL: o que é e qual a sua importância

Se você está envolvido com Tecnologia da Informação (TI), provavelmente já ouviu falar sobre a certificação CTFL. Essa é uma de diversas certificações para profissionais dessa área.

Apesar de ser um termo bem comum entre profissionais do ramo, muitas pessoas, ainda, não sabem exatamente o que é certificação CTFL e qual a sua importância. E não há problema algum nisso.

Se esse é o seu caso, se você ainda possui dúvidas a respeito dessa certificação, você está no lugar certo. Com a leitura de hoje você vai aprender:

• O que é certificação CTFL;
• Quem pode buscar a certificação CTFL;
• Como é a prova para obter a certificação CTFL;
• Qual a importância e os benefícios dessa certificação;
• E, ainda, verá algumas dicas de como se preparar para conseguir tal certificado.

Vamos lá?

O que é certificação CTFL?

A sigla CTFL foi criada a partir da língua inglesa e possui como significado o seguinte: Certified Tester Foundation Level.

Essa é uma importante certificação que pode ser adquirida pelos profissionais da área de Tecnologia de Informação.

Basicamente, a certificação CTFL irá garantir que o profissional que a possui tem todo o conhecimento teórico necessário para realizar o teste, e verificar a qualidade, de algum software.

Essa certificação corresponde ao primeiro nível, de três, do ISTQB, International Software Testing Qualifications Board.

O ISTQB é o órgão internacional responsável pelas certificações em TI. Contudo, vale destacar, cada país possui um órgão nacional específico. No caso do Brasil, temos o BSTQB, Brazilian Software Testing Qualifications Board.

Para que você entenda melhor, caso deseja se certificar com a CTFL, você deverá ir ao site do BSTQB para realizar a sua inscrição para a prova, e também, para ter acesso ao material de estudo indicado.

Os próximos níveis do ISTQB serão o Advanced e o Expert. Sendo que o primeiro, garantido pela certificação CTFL, é denominado Foundation.

Logo, essa é a primeira prova que um profissional de TI precisa fazer para se tornar certificado em teste.

Quem pode buscar a certificação CTFL?

A certificação CTFL, assim como tantas outras, foi desenvolvida para profissionais da área de TI que trabalham com a realização de teste de softwares.

Assim, é possível ter pessoas em diferentes cargos buscando obter essa certificação. Como exemplos dessas posições, citamos as seguintes: testadores, analistas de teste, engenheiros de teste, consultores de teste, gerentes de teste e desenvolvedores de software.

Como é a prova para obter a certificação CTFL?

Sempre, quando prestar algum exame, saber o formato da prova é uma estratégia que ajuda, e muito.

Parece uma coisa boba, mas saber, com antecedência, quantas questões a prova possui, qual o formato dessas questões - são questões abertas ou de múltipla escolha? -, quanto tempo você tem para cada questão entre outros fatores, é de grande ajuda no período de preparação.

Por isso, queremos destacar para você como é elaborada a prova para obter a certificação CTFL.

Dessa forma,** você estará muito mais à vontade no momento de realizar a prova, o que te deixará mais confiante para responder às questões**.

Então, vamos ao que interessa: a prova é composta por 60 questões de múltipla escolha. Elas podem ser simples, com alternativas em letras “a”, “b”, “c”, “d” para que você escolha a correta.

Ou podem existir também, questões fechadas do tipo romana simples, nas quais você terá a opção de escolher uma letra representando as afirmações corretas em número romanos. Por exemplo: a) I e II estão corretas; b) I e IV estão incorretas.

Vale lembrar: a duração da prova é de 60 minutos. Em um primeiro momento, pode parecer pouco tempo. Mas com muito estudo, esse tempo é suficiente para que todas as questões sejam feitas.

Com essas informações, você já pode se preparar de maneira direcionada. Pode se preparar para os tipos de questões e pode treinar o tempo que você vai ter disponível para responder cada uma.

Qual a importância e os benefícios dessa certificação?

A importância da certificação CTFL é imensa nos dias de hoje. Para começar, podemos falar de algumas empresas que possuem a certificação como um pré-requisito por parte dos candidatos às suas vagas disponíveis.

Logo, dependendo da empresa, você, como profissional de TI, poderia nem ser contratado sem a certificação CTFL. Isso já prova a importância que a certificação possui.

A certificação não vai comprovar o seu conhecimento prático das situações a respeito da testagem de software, mas, com certeza, irá garantir que, pelo menos, o conhecimento teórico você possui. E, para a empresa que recruta novos colaboradores, esse conhecimento teórico já é meio caminho andado.

Mas, obviamente, obter o conhecimento teórico já é um indicador de que o conhecimento prático existe, o que também é de grande valia para a empresa.

Ainda, ao estudar para a prova, é possível se manter atualizado diante de todas as novidades que surgem em relação à testagem de softwares. Esse conhecimento em dia com as atualizações do mercado será de muito valor, tanto para você, quanto profissional de TI, quando para a empresa que te contrata.

Esse conhecimento atua como um diferencial que te destaca frente seus concorrentes.

A certificação CTFL irá agregar valor para você, como profissional, e para a empresa. Dessa forma, ambas as partes envolvidas saem ganhando.

Dicas de preparação para a certificação CTFL

Para estudar para a prova de certificação CTFL, é importante se atentar a alguns detalhes. Vamos ver quais são eles?

1. Por mais que você já tenha bastante experiência na área, não deixe de buscar entender a linha de raciocínio aplicada pelos pesquisadores que elaboraram a certificação. Obviamente, podem existir algumas diferenças a respeito da teoria que você está acostumado em relação ao que os pesquisadores levaram em consideração para elaborar a prova. Portanto, esteja atento à esse aspecto;
2. Outro ponto importante diz respeito ao material de estudo que você vai utilizar. Não deixe de ler o Syllabus e o Glossário de Testes para se adaptar aos termos utilizados e algumas conceituações que são importantes;
3. No site do BSTQB, você pode encontrar simulados para ajudar no seu período de preparação. Não deixe de fazê-los para treinar o tempo de prova e tipo de questões;
4. Ainda, é importante não fazer uso de outros simulados ou livros que não estão fundamentados na mesma linha de conhecimento utilizada na certificação CTFL. Isso pode te prejudicar mais do que ajudar;
5. Tenha conhecimento dos assuntos que caem na prova, alguns comuns são: 7 princípios dos testes de software, papéis e tipos de técnicas estáticas, o que é risco e papéis do líder e do testador.

Não deixe de se preparar para realizar a prova da certificação. Esse processo é muito importante e fará com que você tenha facilidade no momento de responder às questões.

Agora que você já conhece mais a respeito da certificação CTFL, que tal conhecer, também, mais sobre a certificação ITIL? Acesse nosso artigo sobre o assunto e se informe sobre mais essa certificação!

Certificação CTFL: o que é e qual a sua importância publicado primeiro em https://blog.deskmanager.com.br

O que é omnichannel: entenda de vez o conceito e tire suas dúvidas

O que é omnichannel? Ultimamente, essa tem sido umas das dúvidas mais comuns diante da popularidade desse termo. Você sabe o seu significado? Sabe como fazer a implementação desse tipo de atendimento ao cliente na sua empresa?

Se você deseja obter mais e mais sucesso na sua empresa, oferecendo uma boa experiência de compra para o cliente, você precisa entender o que é omnichannel.

Continue a leitura do nosso artigo, entenda o significado desse conceito e tire todas as suas dúvidas a respeito do assunto.

Mas então, o que é omnichannel?

“Omni” é um termo que significa “tudo”, enquanto “channel”, vindo do inglês, significa “canal”. A união dessas duas palavras transpassa a ideia de que é possível oferecer um atendimento de excelência que seja unificado, ainda que com base em diferentes canais de comunicação.

Interessante, não é mesmo?

A teoria desse conceito pode ser muito interessante, mas, como muitas coisas na vida, sabemos que na prática as coisas podem ser bem diferentes.

Até agora o conceito de o que é omnichannel pode ainda estar um pouco confuso, mas você verá: com a leitura do texto, e conforme formos tirando dúvidas a respeito do tema, será muito fácil entender o que esse termo significa.

Tudo o que você precisa saber sobre o que é omnichannel

Para te ajudar a entender o que é omnichannel e, ainda, para te ajudar a colocar esse atendimento em prática, queremos tirar todas as possíveis dúvidas sobre o assunto. E, para isso, iremos começar explicando a diferença que existe entre esse termo e o multicanal.

Entenda a diferença entre omnichannel e multichannel

Inicialmente, o conceito de o que é omnichannel partiu do entendimento de multichannel. Mas, como já deixamos a entender, eles não são a mesma coisa.

Uma empresa que possui diversos canais de comunicação com o seu público alvo e clientes, é uma empresa considera multichannel.

A ideia de uma empresa multichannel é oferecer diversas possibilidades de formas de contato.

Contudo, quando falamos em multichannel, esses canais não precisam estar conectados entre si. Basta que eles existam.

Podemos citar como exemplo uma empresa que possui um site, um perfil no Facebook e um perfil no Instagram.

Temos aqui, no mínimo, três diferentes canais de comunicação. Mas, não necessariamente, eles conversarão entre si. E é aí que entra a grande diferença entre multichannel e omnichannel.

Falar em omnichannel significa dizer que os canais de comunicação de uma empresa com as suas partes interessadas estão, todos, conectados.

A principal ideia de oferecer um atendimento que seja, de fato, omnichannel, é fazer com que seja indiferente para o cliente receber um atendimento online ou offline.

Para isso que isso seja possível, podemos afirmar que sempre que você ouvir falar em omnichannel, você pode ter certeza de que existe mais de um canal de comunicação sendo oferecido.

Isso porque o omnichannel, para ser o que é, precisa de mais de um canal de comunicação em ação. Estando, todos eles, conectados entre si.

Entretanto, nem sempre que mais de um canal de comunicação estiver em jogo, você poderá falar em omnichannel. Afinal, esses canais podem não estar conectados entre si, você se lembra disso?

Diante de tudo isso, podemos afirmar que oferecer um atendimento omnichannel é uma estratégia a fim de integrar todos os canais de comunicação que a empresa possui, online e offline, com o objetivo de minimizar possíveis barreiras de compras e melhorar a experiência do cliente.

O que é cross channel?

Quando falamos sobre o que é omnichannel, outras dúvidas surgem. Como por exemplo: *o que é cross channel? *Esse é um termo bastante utilizado dentro da comunicação omnichannel e você vai saber agora mesmo o que ele significa.

Cross channel não é a mesma coisa que omnichannel.
Falamos em comunicação cross channel quando um canal de comunicação é capaz de promover o outro dentro do processo de compra de um cliente.

Por exemplo, vamos supor que você, como consumidor, está interessado em comprar uma comida. Você está trabalhando, não pode sair do seu local de trabalho naquele momento, mas deseja encomendar a comida para buscar em alguns minutos.

Esse seria um caso de cross channel. Houve a parte virtual, mas também a parte presencial, na qual o consumidor irá, de fato, ter acesso ao produto adquirido.

Podemos pensar nessa situação em diversos segmentos do mercado, como lojas de roupas e, até mesmo, farmácias, por exemplo.

Aqui, um canal está conectado com o outro e um auxilia o outro de maneira a contribuir para a melhor experiência do cliente.

Por que é importante investir em omnichannel?

Entender o conceito de o que é omnichannel é o primeiro passo para ter sucesso na experiência do cliente. Mas, agora, é necessário entender a importância dessa estratégia.

O atendimento omnichannel nasceu da necessidade do consumidor de interligar suas ações entre o mundo virtual e sua vida cotidiana.

Com o uso da Internet sendo mais comum a cada dia mais, torna-se impensável uma empresa não realizar negócios a partir desse meio.

E, ainda, podemos afirmar que os clientes estão cada vez mais exigentes. Eles querem não somente poder entrar em contato com determinada marca através da Internet. Eles querem poder realizar praticamente todo o processo de compra com apenas alguns cliques.

Diante dessa realidade, é essencial que as empresas estejam preparadas para lidar com essas exigências e, para que assim, continuem competitivas no mercado que estão inseridas.

Dessa forma, o atendimento omnichannel é uma estratégia que alcança o seu público e corresponde às expectativas dos atuais consumidores.

Tendo em vista que um dos maiores objetivos do omnichannel é eliminar barreiras entre o mundo online e offline, oferecer esse tipo de atendimento é uma maneira estratégica de obter melhores resultados.

Com o omnichannel, todos ganham. O cliente fica satisfeito com o atendimento e facilidades encontradas durante o processo de compra e, como consequência, a empresa experimentará melhores resultados cada vez mais.

Agora que você já aprendeu o que é omnichannel, continue aprofundando o seu conhecimento a respeito do assunto e confira o nosso artigo sobre atendimento omnichannel e comece a utilizá-lo na sua empresa o mais rápido possível.

O que é omnichannel: entenda de vez o conceito e tire suas dúvidas publicado primeiro em https://blog.deskmanager.com.br

3 modelos para escrever uma recomendação no Linkedin

Saiba como escrever uma recomendação no Linkedin que valorize a pessoa a quem é dirigida e impressione os recrutadores. Veja 3 modelos de recomendação: para colega, funcionário ou chefe. Se escrever uma boa recomendação, o mais provável é receber uma recomendação em troca.

Se procura exemplos de cartas de recomendação profissional veja o artigo:

[LEITURA-RELACIONADA=3581 "3 Exemplos de cartas de recomendação profissional"]

Como aceder ao menu recomendações?

Antes de mais, é importante saber onde tem de aceder para escrever uma recomendação no Linkedin.

Comece por entrar no perfil da pessoa a quem é dirigida a sua recomendação. Por baixo do nome da pessoa, clique em "Mais..." e escolha "Recomendar". É exibida a seguinte caixa:

Escolha, de entre as várias opções, o tipo de relacionamento e o cargo que a pessoa que vai recomendar exercia na época em que trabalharam juntos. De seguida, surge o campo onde deve escrever a recomendação. Quando terminar, clique em "Enviar".

[LEITURA-RELACIONADA=2882 "6 Formas de ser descoberto no LinkedIn"]

O que escrever numa recomendação?

Cada vez mais o Linkedin é utilizado por recrutadores em busca de talentos. E uma das coisas que os recrutadores mais pesquisam são as recomendações, porque ajudam a comprovar a experiência referida no currículo e permitem analisar a postura do candidato em empregos anteriores. Ao fazer uma recomendação, tenha em consideração estes aspetos:

1. Refira a sua ligação profissional e experiência concreta com a pessoa;
2. Seja objetivo e não se alongue;
3. Elogie a pessoa do ponto de vista profissional, não pessoal;
4. Não exagere, seja honesto;
5. Evite referir defeitos ou pontos fracos.

[LEITURA-RELACIONADA=1002 "Como melhorar o perfil LinkedIn"]

Modelos de recomendação no Linkedin

Inspire-se nos nossos modelos de recomendação e escreva uma recomendação no Linkedin que impressione os recrutadores.

1. Recomendação para um colega

O Jorge é dedicado e resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Trabalhamos lado a lado numa agência bancária durante 8 anos. O Jorge sempre tratou os clientes com simplicidade e empatia. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e de gerir conflitos entre colegas. Guardo excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntos e não hesito em recomendar o Jorge para qualquer função no universo bancário ou empresarial.

2. Recomendação para um funcionário

Recordo a Rita por ser extraordinariamente versátil e proativa. Em 2 anos, ascendeu de operadora de caixa a gestora de loja. Tem muita facilidade em aprender e é humilde perante as críticas. Identifica oportunidades de melhoria do serviço e propõe soluções concretas. Destacava-se dos outros funcionários por não se limitar ao cumprimento das suas tarefas e pela sua boa disposição. O sonho de trabalhar no ramo hoteleiro levou-a a procurar outras oportunidades de trabalho, o que respeito e admiro. Recomendo vivamente a Rita e não hesitaria em readmiti-la.

Recomendação para um chefe

3. A Marta é uma líder nata e uma excelente mentora. Foi minha chefe de vendas durante 4 anos. Trabalhar como vendedor é difícil, mas gerir uma equipa de vendas é muito mais. A Marta é resiliente, auto-confiante e está sempre motivada, liderando pelo exemplo. Cria e mantém com facilidade relações de proximidade e confiança com clientes, funcionários e fornecedores, razão pela qual tem uma rede de contatos muito vasta. Sou-lhe muito grata pelos ensinamentos transmitidos e recomendo a Marta para qualquer posição de liderança no setor das vendas.

[LEITURA-RELACIONADA=2494 "O que os recrutadores pesquisam no LinkedIn"]

3 modelos para escrever uma recomendação no Linkedin publicado primeiro em https://www.economias.pt

Simulador de IRS 2019 (relativo a 2018)

Ao usar o simulador de IRS 2019 (relativo aos rendimentos de 2018) fica já a saber se terá de pagar ou se terá direito a receber reembolso do IRS em 2019, podendo assim organizar as suas finanças de acordo com o resultado.

{SIMULADOR_IRS_2018}

Como simular o IRS em 2019 com o simulador do Economias?

No simulador de IRS 2019 acima, selecione o tipo de tributação (casal, casal com tributação separada, não casado).

Insira o total de rendimentos brutos anuais de acordo com o tipo de categoria de rendimento (Trabalho dependente – categoria A, pensão – categoria H, trabalho independente – categoria B) para cada sujeito passivo.

Preencha a área de Retenção na Fonte com o valor de impostos que reteve ao longo do ano (presente nos recibos de vencimento mensais e na declaração anual de rendimentos).

Para preencher a área de despesas no simulador, vá ao portal e-fatura e abra a página de despesas dedutíveis no IRS. Preencha o simulador de IRS por categoria de despesa com os valores de despesas do agregado familiar que aparecem no e-fatura.

Não se esqueça de validar as suas faturas primeiro, pois somente as despesas registadas com número de contribuinte e confirmadas neste portal é que serão consideradas pelas Finanças para efeitos de dedução do IRS em 2019. Tenha apenas em atenção que a informação de algumas despesas dedutíveis só estão disponíveis online a partir de 15 de março.

Selecione o tipo de habitação.

Insira os valores de despesas com pensão de alimentos (se existentes).

Refira o número de dependentes do agregado familiar e de descendentes.

Uma vez colocados todos os valores, clique em “Simular”.

Pagar ou receber IRS?

O resultado obtido neste simulador de IRS é um indicativo do que terá a pagar (ou a receber) de IRS em 2019. O simulador não tem em conta as especificidades declarativas de cada contribuinte.

Datas importantes do IRS em 2019

Não deixe passar as datas mais importantes do IRS em 2019:

Validar faturas – até dia 25 de fevereiro

Reclamar faturas - entre 15 e 31 de março

Entrega da declaração de IRS - entre 1 de abril e 30 de junho, exclusivamente pela internet, para todos os contribuintes

Devolução do IRS (se houver IRS a receber) – 31 de julho

Pagamento do IRS (se houver IRS a pagar) – 31 de agosto

Para estar sempre atualizado sobre IRS, Segurança Social, impostos, poupanças e emprego, siga a página de Facebook do Economias AQUI.

Simulador de IRS 2019 (relativo a 2018) publicado primeiro em https://www.economias.pt

Imposto de Renda 2019: Como Declarar Investimentos em Renda Fixa

Débora Duarte e Bernardo Pascowitch, do Yubb

Início de ano é sinônimo de declaração de Imposto de Renda. Todos os noticiários falam sobre o assunto e todos os contribuintes ficam preocupados com o envio. Neste ano, o prazo para entregar a declaração de Imposto de Renda 2019 é de 7 de março até 30 de abril – lembrando que a declaração sempre compreende movimentações e bens referentes ao ano anterior, ou seja, 2018.

Além de declarar seus rendimentos, você também precisa declarar seus investimentos – mesmo se eles não foram resgatados em 2018. Quem é investidor há muitos anos já sabe como funciona o processo. Quem está começando agora ou investe há poucos anos, pode ter dúvidas na hora de preencher.

É por isso que o Yubb, seu buscador de investimentos online e gratuito, está aqui hoje. Vamos te mostrar como declarar investimentos em renda fixa (poupança, Tesouro Direto, LCI, LCA, RDB, CDB e etc) para você não ter nenhum problema no futuro.

Cobrança do IR em renda fixa

Você já deve ter ouvido falar da cobrança do Imposto de Renda nos investimentos, certo? A maioria dos investimentos sofre a incidência, mas ela não acontece no momento da declaração. No vencimento dos títulos (ou no resgate antecipado), o IR é cobrado automaticamente pela instituição financeira.

Os investimentos em renda fixa sofrem a cobrança do IR de acordo com a tabela regressiva, ou seja, a alíquota varia de acordo com o tempo do investimento. Se o dinheiro ficou investido por menos de 6 meses, é cobrado 22,5% sobre o rendimento — não sobre o valor inicial. De 6 meses a 1 ano, 20%. De 1 a 2 anos, 17,5%. E, por último, acima de dois anos, é cobrado 15%.

Confira alguns investimentos que sofrem a cobrança do IR:

• Tesouro Direto
• CDB (Certificado de Depósito Bancário);
• RDB (Recibo de Depósito Bancário);
• LC (Letra de Câmbio);
• Debêntures.

Mas existem outros que NÃO sofrem a cobrança do IR:

• Poupança;
• LCI (Letra de Crédito Imobiliário);
• LCA (Letra de Crédito do Agronegócio);
• CRI (Certificado de Recebíveis Imobiliários);
• CRA (Certificado de Recebíveis do Agronegócio).

Quem deve declarar?

Não são todos os brasileiros que são obrigados a enviar a declaração do Imposto de Renda 2019. Dá uma olhada nos critérios:

• Rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70;
• Rendimentos isentos, não-tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, cuja soma tenha sido superior a R$ 40 mil;
• Ganho de capital na alienação de bens ou direitos, sujeito à incidência do imposto, ou operações em bolsas de valores, de mercadorias, de futuros e assemelhadas;
• Receita bruta em valor superior a R$ 142.798,50 em atividade rural;
• Posse ou a propriedade de bens ou direitos de valor total superior a R$ 300 mil.

Se você se encaixa em alguma dessas opções, você é obrigado a enviar a declaração.

Se você possui investimentos em seu nome, é preciso declarar todos. Não importa se são R$ 100,00 na poupança ou R$ 100.000,00 em fundos imobiliários, tudo precisa ser declarado para a Receita Federal. Mesmo se o título for isento da incidência do IR, você precisa discriminá-lo na sua declaração.

Informe de rendimentos

Toda informação preenchida na declaração do IR precisa ter uma documentação suporte. Isso significa que você não pode colocar valores aproximados ou seguir a sua memória, você precisa de documentos que provem o que foi declarado.

No caso dos investimentos, é necessário ter o informe de rendimentos. É um documento em que a instituição financeira (banco, corretora, financeira e etc) mostra todas as informações necessárias daquele investimento de acordo com o CPF do investidor.

Dica: nem todas as empresas enviam o informe de rendimentos diretamente para o investidor. É sua obrigação ir atrás para consegui-lo: seja pela própria plataforma da instituição financeira ou até mesmo por telefone.

Agora que você já está com os informes de rendimentos de todos os seus investimentos de 2018, chegou a hora de abrir o programa da Receita Federal e preencher a declaração de IR.

Como declarar os investimentos em renda fixa

#Saldo

O primeiro passo é informar o saldo dos investimentos em 31/12/2017 e 31/12/2018. Você vai encontrar isso na aba “Bens e Direitos” e basta selecionar o item “45 – Aplicação de renda fixa (CDB, RDB e outros)”.

O preenchimento é muito simples. Além do saldo, a Receita Federal pede algumas informações como localização e CNPJ da instituição financeira. Basta preencher todos os campos de acordo com as informações do seu informe de rendimentos.

#Tributáveis

Esse passo é para os investimentos tributados pelo IR (Tesouro Direto, CDB, RDB e etc). Se, em 2018, houve vencimento de algum investimento (ou resgate antecipado), você deve declará-lo na aba “Rendimentos Sujeitos à Tributação Exclusiva/Definitiva” – já com o desconto dos impostos.

Basta selecionar o “06 – Rendimentos sobre Aplicações Financeiras” e preencher as informações necessárias de acordo com o seu informe de rendimentos.

#Não Tributáveis

Por último, esse passo é para os investimentos isentos da tributação do IR (poupança, LCI, LCA e etc). Se, em 2018, houve vencimento de algum investimento (ou resgate antecipado), você deve declará-lo na aba “Rendimentos Isentos e Não Tributáveis”.

Basta selecionar o “12 – Rendimentos de poupanças, letras hipotecárias, letras de crédito do agronegócio e imobiliário (LCI e LCA) e certificados de recebíveis do agronegócio e imobiliários (CRA e CRI)” e preencher de acordo com as informações do informe de rendimentos.

Repita todo o processo para todos os investimentos em renda fixa que você tiver realizado em 2018. Pode parecer complicado, mas, com o informe de rendimentos em mãos, é mais fácil do que imagina!

 

Entendeu como declarar investimentos em renda fixa no IR 2019? Se tiver qualquer dúvida ou comentário, deixe para a gente aqui embaixo!

—

Débora Duarte

Débora é produtora de conteúdo no Yubb e formada em jornalismo pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Bernardo Pascowitch

Bernardo é fundador e CEO do Yubb, buscador de investimentos totalmente gratuito para qualquer pessoa encontrar opções para aplicar melhor seu dinheiro. Bernardo é formado em direito pela Universidade de São Paulo (USP).

O post Imposto de Renda 2019: Como Declarar Investimentos em Renda Fixa apareceu primeiro em Bússola do Investidor.

Imposto de Renda 2019: Como Declarar Investimentos em Renda Fixa publicado primeiro em https://www.bussoladoinvestidor.com.br

Seguros para pescadores

Alguns pescadores estão legalmente obrigados a contratar seguros para poderem exercer a atividade de pesca. Conheça os diferentes tipos de seguros para pescadores e pesque com saúde e segurança.

Pescadores profissionais

Quem se dedica à atividade de pesca profissional tem de garantir a segurança dos pescadores que trabalham para si. O armador (proprietário do barco) é obrigado a efetuar um seguro para os casos de morte, desaparecimento no mar ou incapacidade absoluta permanente dos seus tripulantes (artigo 33.º Lei n.º 15/97, de 31 de Maio).

O seguro é pago ao próprio ou aos seus herdeiros, salvo se o tripulante tiver indicado outros beneficiários.

Este seguro não se confunde com o seguro por acidentes de trabalho, também obrigatório por lei (283.º do Código do Trabalho e Lei n.º 98/2009 de 4 de setembro).

[LEITURA-RELACIONADA=432 "Seguro de acidentes de trabalho: o que deve saber"]

Pesca lúdica ou desportiva

A atividade de pesca lúdica não está sujeita a seguro. No entanto, é aconselhável, pelos riscos que acarreta, a subscrição de um seguro de acidentes pessoais. Consulte as condições destes seguros de pesca lúdica ou desportiva:

• Mútua Pescadores "Pesca desportiva" - pesca apeada, de barco e caça submarina
• Zurich "Caça e Pesca" - pesca desportiva à cana

Apesar de não ser obrigatório possuir seguro de pesca, os pescadores que tenham a pesca como passatempo têm de obter a licença de pesca. 

[LEITURA-RELACIONADA=552 "Licença de Pesca"]

Embarcações de recreio

Quem possua uma embarcação de recreio (destinada à pesca ou a outro tipo de atividade) é obrigado a celebrar um contrato de seguro que garanta a responsabilidade civil por danos causados a terceiros (33.º do DL n.º 93/2018, de 13 de novembro).

Embarcação de recreio é todo o engenho ou aparelho, de qualquer natureza (ex: barco, mota de água, prancha motorizada) utilizado ou suscetível de ser utilizado como meio de deslocação de superfície na água, em lazer ou desportos náuticos.

Este seguro não inclui danos causados aos responsáveis pelo comando da embarcação ou danos causados à própria embarcação. A Portaria n.º 689/2001, de 10 de julho, estabelece as regras a observar na celebração dos contratos de seguro de responsabilidade civil por danos causados a terceiros, em virtude da utilização de embarcações de recreio.

Operadores marítimo-turísticos

Se gosta de pescar, mas recorre a operadores turísticos em vez de o fazer por sua conta e risco, saiba que todos os operadores marítimo-turísticos que exerçam atividade em território nacional estão obrigados a ter seguros que cubram os riscos para a saúde e segurança dos destinatários dos serviços ou de terceiros, decorrentes da sua atividade (artigo 27.º do DL n.º 95/2013 de 19 de julho).

Em concreto, estão obrigados a subscrever os seguintes seguros:

• Seguro de acidentes pessoais para os destinatários dos serviços;
• Seguro de assistência para os destinatários dos serviços que viajem do território nacional para o estrangeiro no âmbito ou por força do serviço prestado;
• Seguro de responsabilidade civil que cubra os danos patrimoniais e não patrimoniais causados por sinistros ocorridos no decurso da prestação do serviço.

[LEITURA-RELACIONADA=3902 "8 opções de seguro de caçadores"]

Seguros para pescadores publicado primeiro em https://www.economias.pt

12 profissões para quem gosta de desporto

Queria ser futebolista ou ganhar os Jogos Olímpicos, mas falta-lhe o talento dos atletas de topo? Não tem de abandonar o sonho de fazer carreira no desporto. Conheça 12 profissões para quem gosta de desporto.

1. Professor de Educação Física

Se gosto de crianças e adolescentes, este é o trabalho ideal para si. O professor de educação física é, em muitos casos, o primeiro a descobrir jovens promessas do desporto e tem um papel determinante na formação física e desportiva dos seus alunos. O professor de educação física é, ainda, responsável por promover competências psicológicas, emocionais e sociais, como a resiliência, o trabalho em equipa e a capacidade de comunicação.

2. Treinador

O treinador desportivo planeia, conduz e avalia o processo de treino. É uma profissão de grande exigência e complexidade técnica e, no caso de alguns desportos coletivos, muito mediática. O sucesso ou insucesso de uma equipa é diretamente influenciado pelo desempenho do seu treinador, que assume um papel de liderança. Em Portugal, o acesso e exercício da atividade de treinador desportivo está regulamentada pelo Decreto-Lei n.º 248-A/2008 de 31 de dezembro.

3. Personal trainer

Muito comuns nos ginásios, mas adaptáveis a qualquer prática desportiva, os personal trainers ajudam as pessoas a atingir os seus objetivos, desde a perca de peso, ao aumento de rendimento desportivo. Para ser um bom personal trainer é preciso, acima de tudo, saber motivar o atleta. Ser personal trainer é fisicamente exigente, uma vez que implica guiar pelo exemplo. Quem gosta de praticar desporto e de estabelecer relações de entreajuda, encontra nesta profissão uma boa opção de carreira.

4. Fisioterapeuta

Os fisioterapeutas são profissionais da área da saúde que contribuem para um melhor desempenho desportivo dos atletas, auxiliando em matéria de prevenção de lesões e de preparação e recuperação física do atleta. Nélson Évora, campeão português do triplo salto, não poupa elogios ao fisioterapeuta Ricardo Paulino, que teve um papel determinante na sua recuperação de sucessivas lesões.

[LEITURA-RELACIONADA=3893 "Os cursos com mais saída em Portugal: emprego 100% garantido"]

5. Nutricionista

O que comemos tem um grande impacto no nosso desempenho físico. Os nutricionistas definem os planos alimentares dos atletas, de modo a melhorar a sua performance. Bons hábitos alimentares permitem diminuir o risco de lesões e o grau de fadiga. Cada prática desportiva exige do atleta uma composição física distinta, que é obtida não só através do exercício físico, como também através da alimentação.

6. Psicólogo

O mundo do desporto é altamente competitivo, razão pela qual um atleta psicologicamente mal preparado é vulnerável a obstáculos e a derrotas. Os psicólogos têm um papel determinante na preparação mental do atleta. Éder Lopes, o jogador da seleção nacional que marcou o golo da vitória na final do Euro 2016, atribuiu grande parte do seu sucesso à sua coach Susana Torres, que o manteve motivado e o ajudou a delinear objetivos para a sua carreira.

7. Jornalista

Se gosta de escrever, esta é uma boa carreira para si. Para ser jornalista na área do desporto é conveniente ter um conhecimento alargado das práticas desportivas sobre as quais quer escrever e um gosto genuíno pela área. O mais difícil é ser imparcial e não ceder a clubismos. Uma forma de jornalismo desportivo é o comentário desportivo, feito através da rádio ou da televisão, em programas de especialidade ou em forma de relato durante as competições. 

8. Fotógrafo

Ligado ao jornalismo, mas com um grau de competências totalmente diferente, pode optar pela profissão de fotógrafo desportivo. Tem de ter uma grande capacidade de captação de imagem em movimento e um enorme sentido de oportunidade, para fotografar os momentos mais importantes das competições desportivas. Se for bom no que fiz, vai poder viajar à volta do mundo e captar os momentos mais marcantes das principais competições desportivas.

[LEITURA-RELACIONADA=2913 "Profissões para Quem Gosta de Natureza"]

9. Dirigente desportivo

Para quem gosta de gestão e de desporto, há uma forma de relacionar as duas áreas: ser gestor desportivo. Esta especialização da gestão dá-lhe acesso às profissões de dirigente desportivo, administrador de sociedades desportivas e gestão de clubes, federações, ginásios, polidesportivos e outros equipamentos desportivos.

[LEITURA-RELACIONADA=2802 "Profissões para Quem Gosta de Liderar"]

10. Gestor de carreiras

A atividade de um gestor de carreiras desportivas inclui, entre outras atividades, o planeamento de carreira dos atletas, negociação de contratos de trabalho, gestão de direitos de imagem, assessoria financeira e de imprensa, captação de patrocínios e descoberta de novos talentos. Jorge Mendes, o empresário de Cristiano Ronaldo e líder da Gestifute, é um exemplo de grande sucesso na área da gestão de carreiras. Ganha milhões de euros em comissões e acumula diversas distinções como melhor empresário do mundo.

11. Relações públicas

A atividade de relações públicas no desporto tem vindo a crescer com a mediatização do desporto. Exemplo disso é o futebol, onde se dá grande valor às conferências de imprensa de antevisão e após o jogo. Ser relações públicas envolve a relação com os órgãos de comunicação social, a angariação de patrocínios, a organização de eventos e a gestão de situações de crise. Algumas empresas de gestão de carreiras oferecem este tipo de serviços e os clubes têm gabinetes próprios de relações públicas.

12. Publicidade

As marcas têm todo o interesse em associar-se à prática desportiva, porque através dela têm grande visibilidade. Acresce que grande parte das receitas do desporto é feita através do merchandising que é comprado pelos adeptos e apoiantes. Se é criativo, sociável e gosta de analisar o perfil dos consumidores que praticam e que apreciam desporto, esta pode ser uma boa carreira para si.

[LEITURA-RELACIONADA=3426 "16 Boas profissões para quem gosta de trabalhar ao ar livre"]

12 profissões para quem gosta de desporto publicado primeiro em https://www.economias.pt